Follow the Data or Stay on Brand? A DEI-Focused Digital Strategist’s Dilemma
对于数字战略家来说，在回应数据告诉你的粉丝群的欲望和保持品牌身份之间取得平衡是一个长期存在的问题, 就像媒体生态系统的其他部分一样. It can be especially difficult for a company like Fuse Media, 它的使命是为不同的观众讲述积极的故事, 当分析说“更真实的犯罪”或“更像TMZ”时.” Fuse Media VP, Rashaun Hall在与Media Cartographer的讨论中解释了他是如何走这条钢丝的 Evan Shapiro at Streaming Media NYC.
Keeping users engaged within the same ecosystem
夏皮罗问霍尔，他是如何为CTV制定一个纯数字战略的, especially for Fuse’s specific audience.
“As the VP of Digital Strategy, I'm not only responsible for CTV and FAST, 还有我们所有的社交渠道以及我们拥有和运营的数字内容,” Hall says. “所以这是关于弄清楚生态系统是什么样子的，以及如何让人们从一端到另一端留在同一个生态系统中.” For example, 他概述了用户如何关注Fuse的社交渠道, the goal is to guide them to a FAST or SVOD channel. 或者，如果用户使用的是无广告的Fuse+，他们希望用户也能发现他们的FAST频道.
“We have our FAST channels within the SVOD suite, and some of those channels are our best-performing content,” Hall says. “所以只要我们能接触到这些内容，我们就会让你留在流中, 我们知道每个平台上的内容都是不同的. So, on social, there are a ton of vertical videos, clips of the show, 还有有趣的时刻，希望能让你想看更多. 你看到标题，点击链接，观看内容，订阅这个平台.”
How data shapes the role of Fuse’s overall strategy
“相对于每天实时调整战略，数据在你的组织中处于什么位置?” Shapiro asks.
霍尔说:“这是方方正正的，特别是CTV、FAST和我们的SVOD服务. “We know it's working and then we lean into that.” He mentions their first FAST channel, Fuse XL, 该公司于2019年推出，但缺乏明确的身份或重点. “It didn't have a rhyme or reason, it didn't have a narrative, but as we grew, 我们明白，随着平台的成熟和FAST的成熟，我们需要不断磨练,” he says. “人们最了解Fuse的是音乐和娱乐, 让我们深入了解一下，讲一个非常具体的故事, but even as we've done that, 在过去的两年里，我们发现人们对真实的犯罪很感兴趣, the salacious element of entertainment and celebrity. 所以你要如何在不做真正的犯罪频道的情况下做到这一点? 在名人的交集中，你如何挖掘名人有趣的一面, crime, culture, and gossip without being a TMZ? They do that really well. So, how do we do something differently? And all of that evolution was led by data.”
将内容与Fuse的目标保持一致，为不同的受众提供积极的声音
夏皮罗问道:“你在制定战略，然后在日常的基础上调整战略. 你如何让你的团队专注于最重要的事情?”
Hall says that while their analytics drive their direction, 如果从他们的数据中获得的见解指向的编程模型不符合他们的总体多样性使命, inclusivity, and positivity, 他们将努力使节目与之更加协调一致. “我们必须在我们所讲述的故事与给予不同的故事之间取得平衡, more positive angle,” he says.
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